QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
Chế độ bảo hành:
Bảo hành từ 1 đến 3 tháng khi quý khách sửa chữa và thay thế linh kiện, ic, chipset, VGA, ..
- Hết bảo hành 2 tuần – giảm 80% phí
- Hết bảo hành 1 tháng – giảm 60% phí
- Hết bảo hành 2 tháng – giảm 40% phí
- Hết bảo hành 3 tháng – giảm 20% phí
Điều kiện bảo hành:
Thiết bị có dán tem bảo hành và còn trong thời gian bảo hành, tem không bị rách mờ, cạo sửa …
Máy laptop phát sinh lỗi kỹ thuật phần đã sửa chữa, không bao gồm các lỗi khác phát sinh trong quá trình sử dụng .
Chỉ bảo hành phần cứng, không bảo hành windows, phần mềm, dữ liệu, chương trình ứng dụng, bản quyền virus…
Không bảo hành đối với:
Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sai điện áp, có dấu hiệu dung dịch lạ, nước vào, ẩm ướt, cháy nổ, trầy xước, bể mẻ, móp méo, biến dạng, côn trùng xâm nhập …
Linh kiện thay thế bi tình trạng như sau:
- Màn hình bị loang ố màu, sọc dưa, rể tre.
- Chi tiết vỏ nhựa được gia cố lại, dán keo, hàn nhựa.
- Chi tiết cơ khí như bản lề, cổng USB; Bàn phím bị nước vào, trốc phím, gãy chấu.
- Dây nguồn sạc bị gẫy dập, hư chuôi sạc trong quá trình sử dụng.
- Pin bị chai > 50% sau 3 tháng sử dụng kể từ ngày mua.
- Dữ liệu trong thiết bị lưu trữ (hdd, ssd, thẻ nhớ, dvd …), windows, phần mềm, chương trình ứng dụng, bản quyền virus…
Phương thức bảo hành:
Thời gian giải quyết bảo hành từ 3 – 7 ngày kể từ ngày nhận (trừ Chủ Nhật và Lễ Tết) và tùy theo tình trạng hư hỏng có thể giải quyết sớm hoặc chậm hơn.
Thời hạn bảo hành ghi trên tem vẫn tiếp tục duy trì theo tem cũ.
Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thiết bị nhận lại sau sửa chữa.