Quy trình tiếp nhận sửa chữa Laptop

✲ Bước 1 - Tiếp nhận: Kỹ thuật viên tiếp nhận máy laptop hỏng, kiểm tra sơ bộ tổng thể, ghi nhận các hư hỏng từ khách hàng.
✲ Bước 2 - Ghi biên nhận: Tiến hành ghi biên nhận, kỹ thuật hướng dẫn khách hàng ký tên lên linh kiện trường hợp có yêu cầu.
✲ Bước 3 - Kiểm tra chi tiết: Kỹ thuật mở máy, đo đạc và kiểm tra các hư hỏng bên trong máy, thông báo cho khách hàng biết tình trạng, bộ phận cần thay và giá thay linh kiện.
✲ Bước 4 - Sửa chữa, thay linh kiện, test máy: Kỹ thuật tiến hành sửa chữa, thay linh kiện hỏng, chạy thử máy và thông báo kết quả cho khách hàng.
✲ Bước 5 - Bàn giao máy: Khách hàng kiểm tra lại máy laptop, kỹ thuật dán tem bảo hành và nhận thanh toán.