Sửa Laptop Cần Thơ

Bước 1: Tiếp nhận máy laptop hỏng

Kỹ thuật viên tiếp nhận laptop bị hư hỏng, ghi nhân các mô tả tình trạnh bệnh và hư hỏng. Tiến hành kiểm tra sơ bộ đến chuyên sâu, tư vấn phương án sửa chữa, thay linh kiện phù hợp với tình trạng máy của quý khách.

Trường hợp sửa lấy liền

Trường hợp máy hư hỏng nhẹ như lỗi phần mềm, vệ sinh, hàn bản lề, thay loa, thay ổ cứng, ... và quý khách cần máy gấp để phục vụ công việc. Nhân viên công ty sẽ báo giá, thời gian thực hiện sửa lấy liền cho quý khách.

Trường hợp cần gửi lại máy để kiểm tra

Trường hợp máy bị hư hỏng nặng hơn như laptop bị mất nguồn, chạm nguồn, ngập nước, hư linh kiện đặc biệt, linh kiện hiếm có cần đặt hàng. Nhân viên công ty sẽ báo giá linh kiện, báo giá thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến cho quý khách sắp xếp công việc. Hỗ trợ quý khách lấy dữ liệu cần thiết cho công việc.

Bước 2: Ghi biên nhận và ký tên lên linh kiện

Ghi biên nhận: Nhân viên lễ tân sẽ ghi biên nhận cho khách hàng các nội dung về model máy, các thiết bị, linh kiện và phụ kiện bao gồm, hiện trạng máy lúc tiếp nhận.

Ký tên lên linh kiện: Đối với khách hàng tin tưởng công ty Nguyễn An có thể yên tâm giao máy cho công ty chúng tôi thực hiện kiểm tra. Để quý khách hàng yên tâm hơn, kỹ thuật chúng tôi sẽ mở máy, hướng dẫn quý khách ký tên lên các thiết bị quan trọng như mainboard, ổ cứng ssd, bộ nhớ ram, pin, màn hình.

Bước 3: Kiểm tra chi tiết, báo giá và thời gian sửa

Kiểm tra chi tiết và phân loại bệnh

Trường hợp bệnh nhẹ: Các hư hỏng đơn giản sẽ được kỹ thuật viên kiểm tra hiện trạng, nguyên nhân, đưa ra giải pháp tối ưu và hiệu quả nhất cho máy laptop.

Trường hợp bệnh nặng: Kỹ thuật viên cùng với kỹ sư sẽ bàn phương án giải pháp tối ưu về hiệu quả, độ bền, giá thành hợp lý cho máy laptop.

Báo giá và thời gian sửa chữa

Nhân viên công ty sẽ gọi thông báo nguyên nhân gây nên tình trạng hư hỏng, tư vấn phương án, mức giá thực hiện sửa chữa, thay linh kiện laptop, và thời gian thực hiện phù hợp với khách hàng.

Kỹ thuật viên sẽ tháo rời laptop ra, đo đạc và kiểm tra kỹ lưỡng các hư hỏng bên trong máy (bằng phương pháp kỹ thuật riêng và những thiết bị hiện đại nhất).

Bước 4: Sửa chữa máy laptop

Kỹ thuât viên sẽ tiến hành sửa chữa máy với phương án đã đề ra sau khi họp bàn giải pháp, chi tiết các bước: mở máy, tháo rời các bộ phận có liên quan, đo đạc, xác định hư hỏng, thực hiện thay thế các linh kiện hư hỏng, hoặc khắc phục các hư hỏng mà không cần thay linh kiện.

Bước 5: Test máy, chạy thử và thông báo kết quả

Test máy, chạy thử: Máy sau khi sửa xong sẽ được bộ phận test máy cho chạy thử các ứng dụng trong thời gian nhất định để kiểm tra độ ổn định khi hoạt động hay không ? Nếu chưa ổn kỹ sư sẽ kiểm tra lại và fix lại cho hoàn chỉnh, sau cho máy hoạt động tốt nhất, ổn định nhất khi đến tay khách hàng.

Thông báo kết quả: Kết quả sửa máy sẽ được được nhân viên thông báo với khách hàng qua số điện thoại, tin nhắn zalo, messenger cho quý khách hàng để sắp xếp thời gian đến nhận máy, trường hợp khách bận có thể sử dụng dịch vụ ship hàng tận nơi cho quý khách.

Bước 6: Khách kiểm tra và nhận lại máy laptop

Nhân viên công ty thực hiện bàn giao máy lại cho quý khách:

• Các phụ kiện kèm theo khi gửi máy: sạc, túi xách, ...
• Hiện trạng máy sau sửa chữa so với lúc ban đầu.
• Kiểm tra lại linh kiện của máy quý khách.

Nhân viên dán tem bảo hành vào thân máy, lưu lại biên nhận, xuất hóa đơn VAT cho quý khách công ty doanh nghiệp, cơ quan.